当サイトでのご注文の流れや配送などについてご案内します。
ご注文の際は、各商品ページのご希望商品の数量を入力してから「お買物かごに入れる」ボタンを
クリックしてください。
1.ショッピングカートに画面が移動します。
2.ご注文完了まで3段階の入力画面がございます。それぞれ画面の案内にしたがって入力をお願いいたします。
3.会員登録をしていなくてもお買い物は可能です。会員IDとパスワードを入力する項目がございますが、
それを無視して「購入手続きへ進む」をクリックしてください。
4.送料は、お支払い方法を入力した後の「入力確認」画面に表示されます。
5.合計金額を確認いただき注文を確定しますと、最後にご注文番号が表示されます。番号は控えておいてください。
6.ご注文後に自動送信メールがshopmaster@shimada.up.shopserve.jpから届きます。
※送料表記について
ご注文完了時までの各ページ、及びご注文確定後に自動送信されるメール上では送料が加算された状態となっています。自動送信メール後に、送料分を差し引いた状態の確認メールを再度お送りしています。紛らわしい表記によりご迷惑をおかけします。お間違いのないようご注意ください。
◎自動送信メールを受信した後の流れ
<クレジットカード払い>
ご指定日時に届くよう、商品を発送いたします。
<銀行振り込み払い>
当店指定銀行口座へのご入金をお願いします。
ご入金を確認できましたら、商品をご指定日時にあわせて発送します。
【指定銀行口座】 三菱東京UFJ銀行 金沢中央支店 普通 1046865 ユ)シマダスイサン
※おそれいりますが、振込手数料はご負担くださいますようお願いいたします。
<代金引換払い>
ご指定日時に届くよう、代金引換で商品を発送いたします。
<コンビニ決済>
Eストアー「ショップサーブ」から郵送させていただく振込み用紙を使って、コンビニで支払いを済ませてください。
・振込み用紙は月〜木曜日にご注文いただいた場合は、ご注文日の2〜3日後にお手元に届きます。
※ご注文日の翌日が祝日のときは1日後にずれます。
金〜日曜日にご注文いただいた場合は、翌週の水曜日にお手元に届きます。
※月曜日が祝日のときは1日後にずれます。
・お支払い期限はご注文してから8日以内となっております。
・コンビに決済をご利用いただけるのは、ご注文日から商品到着日までが10日以上あいているお客さまに限らせていただきます。
・原則、前払いとなっております。
・手数料は315円です。おそれいりますが、お客さま負担でお願いいたします。
・ご利用できるコンビニはセブンイレブン、ローソン、 ファミリーマートなどの主要14社がございます。
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<配送業者>
ヤマト運輸(クール宅急便)
<送料>
1件/1200円 (上等うなぎの場合6本、カニの場合4〜5杯くらいを同梱できます)
※1件の送料が1200円を超える場合は、当社から事前にご連絡させていただきます。
※九州、沖縄など一部の地域で送料が異なる場合がございます。お気軽にお問い合わせください。
※日本国外への配送は行っておりません。ご了承ください。
<配送日程のご注意点>
ご注文から商品到着までは、およそ4〜5日間かかります。
配送日を指定されるときは、ご注文日から約4日以降の日程でお申し込みください。
※ほかに天候による影響も考えられますので、ご相談させていただく場合があります。
※配送日のご指定がないときは、商品を入荷次第発送します。
万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまったときなど
当社に不備がある場合には、新しい商品をお送りします。
恐れ入りますがご連絡お願いいたします。
※商品の性質上、お客さまの都合による返品、交換は原則としてお受けいたしかねます。ご了承ください。
ご注文後のキャンセルは、自動送信メールに記載されたお届け希望日の4日前までにご連絡ください。
なお、商品発送後のキャンセルはお受けしておりません。
【キャンセル受付窓口】
[E-mail] info@shimadasuisan.jp
※ご連絡の際は注文確認メール内のご注文番号をお知らせください
商品を贈り物としてご利用される際には、無料で「のし」付けのサービスを行っております。
表書きの種類はお歳暮、お中元、お祝い、内祝い、無地の5つを用意しています。
ご注文画面でお選びできます。ご利用ください。
お買い物方法や商品についてのご質問は、お問い合わせページで承っております。
FAXまたはページ内のフォームからお問い合わせください。


































